Политика доставки, возврата и возмещения стоимости 

Доставка

  1. Вы можете лично забрать щенка из питомника (Москва).

  2. Международная доставка:

  • Мы отправляем щенков из аэропорта Домодедово (DME) авиакомпанией United Airlines "PetSafe". United PetSafe - отличная компания для перевозки домашних животных, где работает настоящий персонал PetSafe, который заботится о наших щенках.

  • Все залы ожидания United PetSafe оснащены системой температурного контроля. Домашние животные загружаются в самолет последними и выгружаются первыми. Персонал программы Petsafe обучен и лицензирован. Они знают, что делают. Они проверяют наших щенков, чтобы убедиться, что у них есть вода, еда и чистый ящик для перевозки. 

  • PaAllaSTARS имеет все федеральные и государственные лицензии и разрешения, которые необходимы для отправки щенков по всему миру.

  • Мы тщательно готовим щенков к полету на самолете. Все щенки осматриваются ветеринаром, чтобы удостовериться, что они здоровы, и он выдает авиакомпании сертификат здоровья, в котором указывается информация о щенках и их новом владельце. В нем также будут указаны все необходимые условия, максимальная и минимальная температура, при которой щенок должен находиться. 

  • Для нашей услуги международной доставки щенков мы используем только одобренный авиакомпанией транспортный контейнер. Он поставляется с едой и водой, пелёнкой и одеялом. У щенка будет достаточно места, чтобы гулять, есть, спать, потягиваться, вставать и т.д. Большинство щенков чувствуют себя в безопасности внутри своего контейнера. 

  • Мы всегда сами доставляем щенков в аэропорт!

  • Встреча в аэропорту: мы вышлем Вам номер AirWayBill с номером авиабилета для щенка, чтобы Вы могли отслеживать его перелет. 

  • Пелёнки, корм и вода: Вы можете положить пелёнку на пол в машине с небольшим количеством влажного корма/воды и посмотреть, голоден ли щенок, испытывает ли он жажду или хочет пописать. Некоторые щенки не едят во время путешествия, и очень важно, чтобы Ваш щенок как можно скорее что-то съел после перелета. Пожалуйста, уделите этому несколько минут, прежде чем снова поехать домой. 

  • ВАЖНО! Проверьте десны щенка: они должны быть розовыми и влажными. Если десны бледные, костного цвета, или серые, то у Вашего щенка низкий уровень сахара (гипогликемия). Если десны вашего щенка липкие и сухие, значит, щенок обезвожен и нуждается в воде.

  • Вы можете использовать шприц для воды, если он не пьет сам. Лучше всего поместить щенка обратно в транспортную переноску с кормом и водой, пока Вы едете домой. Если Вы чувствуете, что щенок чувствует себя хорошо и совсем не испытывает беспокойства по поводу путешествия, тогда Вы можете, оставить его с собой, пока едете домой. 

  • Как только Вы вернетесь домой со своим щенком, важно, чтобы Ваш щенок немного отдохнул, а также хорошо поел. Большинство щенков очень взволнованы и хотят осмотреть новый дом и семью, забыв поесть или поспать. 

В стоимость доставки щенка входит следующее:

 
- Сертификат здоровья с ветеринарным осмотром
- Утвержденный авиакомпанией проездной тариф 
- Авиаперевозки (в зависимости от страны)

«Мы в ответе за тех, кого приручили»

Антуан Де Сент-Экзюпери

 

 

 

  • Прежде чем завести собаку, важно определить, можете ли вы заботиться о ней должным образом. 

 

  • Для собак нужно:

1) время;

2) ответственное отношение;

3) внимание.

 

  • Собаку необходимо кормить по режиму, за ней нужно ухаживать, покупать игрушки и угощения, возможно, даже посещать занятия в школе для собак. Если вы иногда уезжаете в командировки или просто путешествуете, нужно позаботиться об уходе за ней в ваше отсутствие.

 

  • Собаке необходимы регулярные осмотры у ветеринара, что включает в себя вакцинацию, профилактику появления глистов, блох и клещей.

 

  • Подготовьтесь к появлению собаки. Вы должны знать, что можно ожидать от нее, как ухаживать за ней, когда она впервые появится в вашей жизни.

  • Если Вы тщательно выбрали нового друга и должным образом подготовились к его появлению, это событие может стать одним из самых радостных в Вашей жизни, и тогда не возникнет необходимости в возврате. Он станет частью Вашей семьи и будет любить Вас без оговорок. Поделитесь любовью, и собака действительно станет вашим лучшим и преданным другом!

  • Мы предоставляем пожизненную квалифицированную помощь, советы и рекомендации по дальнейшему выращиванию и содержанию щенка!

 

Если все же Вы решили вернуть собаку, прочтите внимательно следующую информацию:

  • Риск утраты, случайной гибели или повреждения щенка (собаки) по причине травм, инфекционных или других заболеваний, неправельного содержания, кражи, утери и т.п. переходит с Заводчика на Покупателя в момент реальной передачи щенка в руки Покупателя.

  • Заводчик не несёт ответственности за скрытые дефекты, неопределяемые при активировании щенка в возрасте до 45 дней.

  • Купленный щенок обмену не подлежит!

  • При возврате щенка по независящим от Заводчика обстоятельствам (разногласия в семье по поводу приобретения щенка, аллергия, жалобы соседей, отсутствие условий для содержания и т.п.), деньги за собаку не возвращаются.

  • Если Покупатель хочет вернуть собаку Поставщику по какой-либо причине, то Покупатель несет ответственность за ВСЕ расходы по транспортировке/доставке. 

  • ​​Как только мы получим собаку, мы осмотрим ее и уведомим Вас, если собака была возвращена абсолютно здоровой, без физического или иного повреждения. После тщательного осмотра, в случае, если собака психически и физически здорова, мы немедленно сообщим Вам о ходе процесса возврата денег.

  • Если Ваше возвращение будет одобрено, мы инициируем возврат денег на Вашу кредитную карту (или первоначальный способ оплаты).

  • Транспортные расходы не подлежат возмещению!

  • Заплаченный депозит не возвращается!

  • Вы получите деньги в течение определенного количества дней, в зависимости от политики эмитента Вашей карты.

  • И помните, собака - это не игрушка, и не пара новых туфель! Вы должны в письменной форме обосновать причину возврата собаки. 

 
0

©2019 by PaAllaSTARS